คำถามสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า CHOM CAFÉ & RESTAURANT

สาขาที่ท่านใช้บริการ

ตอนที่ 1 ข้อมูลส่วนบุคคล

1.1 เพศ / SEX

1.2 สัญชาติ / Nationality

1.3 คุณมาเที่ยวหรืออาศัยอยู่ที่จังหวัดเชียงใหม่ ?

1.4 อายุ / AGE

1.5 อาชีพ / Occupation

ตอนที่ 2 ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในการใช้ร้าน " ชมคาเฟ่ฯ "

2.1 คุณเคยเข้ามาใช้บริการที่ " ร้านชมคาเฟ่ฯ " หรือไม่

2.1.1 หากคุณ " เคย " เข้ามาใช้บริการร้านชมคาเฟ่ฯ ใช้บริการมาแล้วกี่ครั้ง

2.1.2 ช่วงเวลาที่คุณเข้ามาใช้บริการ " ร้านชมคาเฟ่ฯ "

2.1.3 คุณไปใช้บริการที่ " ร้านชมคาเฟ่ฯ " กับใครบ่อยที่สุด

2.2 เหตุผลหลักในการเลือกใช้บริการ " ร้านชมคาเฟ่ฯ " ( เลือกได้มากกว่า 1 ข้อ )

2.3 คุณจะแนะนำ " ร้านชมคาเฟ่ฯ " ให้กับคนรู้จักหรือไม่ ?

2.4 คุณจะเข้ามาใช้บริการของ " ร้านชมคาเฟ่ฯ " อีกหรือไม่

2.5 หากทางร้านไม่มีสวน Tropical Thaimoss Garden คุณจะเลือกเข้ามาใช้บริการหรือไม่

ตอนที่ 3 ความพึงพอใจในการใช้บริการ " ร้านชมคาเฟ่ฯ "

3.1 แบบประเมิน ( ด้านอาหารและราคา )

3.1.1 อาหารมีรสชาติอร่อยและคุณภาพดี หน้าตาตรงปก

3.1.2 อาหารมีให้เลือกหลากหลาย

3.1.3 อาหารมีให้เลือกหลากหลาย วัตถุดิบมีความสะอาด สด ใหม่ และได้มาตรฐาน

3.1.4 ราคามีความเหมาะสมกับคุณภาพอาหาร,บรรยากาศและการบริการ

3.2 แบบประเมิน ( ด้านการบริการ )

3.2.1 พนักงานบริการดี มีความกระตือรือร้น เอาใจใส่ลูกค้า

3.2.2 พนักงานพูดจาสุภาพ ยิ้มแย้ม และอัธยาศัยดี

3.2.3 พนักงานมีการนำเสนอเมนูแนะนำให้ลูกค้าเป็นอย่างดี

3.3 แบบประเมิน ( ด้านบรรยากาศ )

3.3.1 บรรยากาศภายในสวน มีความสวยงาม สะอาด ตลอดเวลา

3.3.2 บรรยากาศภายในร้านมีความสวยงาม สะอาด และดูทันสมัย

3.3.3 จำนวนที่นั่งเพียงพอต่อการให้บริการ

ความพึงพอใจในการใช้บริการ " ร้านชมคาเฟ่ฯ "